Ihre Daten
Ihr Konto und Ihre Daten löschen
Sie können Ihr Konto selbst löschen, ohne jemanden zu fragen. Diese Seite ist der Weg, die Fristen und die eine Sache, die bewusst bestehen bleibt.
Gültig ab: [TODO: effective date pending] · Herausgeber und Verantwortlicher: [TODO: legal entity pending], [TODO: registered address pending] · Kontakt: [TODO: contact email pending]
In der App
Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [TODO: contact email pending] und bitten Sie um Löschung. Wir prüfen vor dem Handeln, dass die Anfrage von der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber kommt — deshalb kommt es auf die Adresse an.
Was sofort passiert
Jede Sitzung wird widerrufen, und Sie werden auf jedem Gerät abgemeldet. Push-Token werden widerrufen, Tarifberechtigungen abgeschaltet, das Konto als gelöscht markiert, und eine Anmeldung damit ist nicht mehr möglich.
Was nach 30 Tagen passiert
Ein geplanter Auftrag löscht das Konto endgültig, und die Kaskade der Datenbank nimmt jedes Journalprofil und jeden Eintrag mit. Dieser Schritt ist unumkehrbar: Danach ist nichts mehr da, was wiederhergestellt werden könnte.
Die Frist besteht, damit der Support eine versehentliche Löschung noch rückgängig machen kann. Ihre Länge ist eine Aufbewahrungsentscheidung, keine technische — heute 30 Tage — und manche Rechtsordnungen verlangen für bestimmte Daten eine längere. Das ist einer der Punkte in der juristischen Prüfung.
Was bleibt, und warum
Einträge im Prüfprotokoll bleiben — ohne jede Gesundheitsangabe und mit anonymisiertem Handelndem. Sie halten fest, dass etwas geschehen ist, nicht was in Ihrem Journal stand. Ein Sicherheitsprotokoll, das jede Anfrage löschen kann, wäre keines, und genau diese Form — die Person löschen, das Register behalten — erwartet das Datenschutzrecht.
Was noch auf Ihrem Telefon liegt
Das Löschen des Kontos auf dem Server löscht die Kopie auf Ihrem Gerät nicht. Löschen Sie einzelne Einträge, Fotos oder ganze Profile in der App — oder entfernen Sie die App: Die Deinstallation löscht ihre Sandbox, und dort liegen die verschlüsselten Einträge und die Kartenfotos.
Ein Profil, das Sie nie synchronisiert haben, lag immer nur auf dem Gerät; die App zu entfernen ist also seine vollständige Löschung.
Weniger löschen als alles
Sie müssen das Konto nicht löschen, um Daten zu löschen. Einzelne Einträge, einzelne Fotos und ganze Journalprofile lassen sich in der App löschen, und das Ausschalten der Cloud-Synchronisierung für ein Profil stoppt, dass weiter etwas zu uns gesendet wird.